Comme évoqué à la rentrée, quelques uns d’entre vous ne parviennent pas à se connecter à leurs comptes à cause du modèle de leur téléphone et/ou ordinateur.
Voici la démarche à suivre :
- Il est préférable de tester la connexion sur un ordinateur en 1er, et de préférence dans l’enceinte de l’école
- Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez aller dans les paramètres Wifi de votre appareil et sélectionner l’une ou l’autre de ces options (tester les 2) :
- EAP-PEAP mschapv2 / sans certificat
- TTLS mschapv2 / sans certificat
Sinon, envoyez nous un mail (avec le modèle de votre appareil et les messages d’erreur que vous avez relevé), pour que nous transmettions le souci à notre service technique.